Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem. A base legal é o legítimo interesse e o consentimento do titular.
• Cookies e análise de acesso: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão e dispositivo. Recolhidos com base no consentimento do usuário, conforme preferências definidas no aviso de cookies.
• Dados de clientes durante projetos: informações fornecidas no âmbito de contratos de prestação de serviços. A base legal é a execução contratual.

Retenção: dados de formulários de contato são mantidos por até 24 meses ou até que a relação contratual seja encerrada. Dados de navegação são mantidos por até 12 meses. Dados de projetos são mantidos pelo prazo contratualmente acordado e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e iniciar conversas sobre projetos
• Executar os serviços contratados e manter comunicação relacionada
• Enviar atualizações sobre o andamento de projetos
• Analisar o desempenho e uso do site para melhoria contínua
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para publicidade comportamental de terceiros. Não vendemos dados pessoais. Comunicações de marketing são enviadas apenas para pessoas que expressamente solicitaram recebê-las.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados por HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados pessoais conforme necessidade para a função
• Auditoria periódica de acessos e permissões
• Procedimento de notificação de incidentes conforme exigência da LGPD (72 horas à ANPD quando aplicável)

4. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site (essenciais), análise de acesso (analíticos) e personalização (preferências). Cookies de marketing são utilizados apenas com consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: pedir exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer tempo
• Reclamação à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

7. Menores de 18 anos

Os serviços da Pindorama são destinados a profissionais e organizações. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de menores sem autorização, os excluiremos imediatamente.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. Mudanças relevantes serão comunicadas no site com antecedência razoável. A data da última revisão está indicada no topo desta página.

9. Controlador dos dados e contato